爱人者,人恒爱之
今年10月7日是敬老节(重阳节),笔者这天到紫云某单位采访,正遇到该单位请离退休的老同志回来座谈,一位老同志告诉笔者,这是该单位成立以来的第一次,老同志们都很感动。
前不久听到这样一件事:市政协一位女同志结婚,政协的领导决定将本来下午开的会提前到早上开,并在会上说,某某同志今天结婚,这既是她个人的喜事,也是市政协的喜事,希望大家都去帮忙,祝贺她新婚大喜。这件事让一位曾经与笔者是同事现在市政协工作的同志很感慨:市政协领导真的很关心职工!
这两件事让笔者明白了一个道理:无论是机关、企业还是事业单位,在管理工作中多一些人性化色彩,就会收到意想不到的效果。
所谓人性化管理,其最大的特点就是对人性的尊重。尊重一个人的自我意愿,尊重他不同的价值观、思想及不同的需求。把平等、自由等这些人性公理作为基点,运用爱与智慧的力量来管理。人性化管理的具体内容包含很多要素,如对人的尊重,更多地运用物质激励和精神激励手段而不是惩罚手段,给人提供各种成长与发展机会,等等。
人具有几个自然属性:人的生理方面的自然属性是“人总是要求拥有快乐而不是痛苦”,人的心理方面的自然属性是“人总是要求得到尊重而不是贬抑”,人的心灵方面的自然属性是“人总是希望有长久的目标而不是虚度一生”。只有了解人的这几个自然属性,才能做到人性化管理。
“爱人者,人恒爱之”。要职工爱单位,首先单位要爱职工。管理者要做到对职工亲和,不仅要表面上与职工拉近距离,还要真正关心职工,努力营造家的温暖,让单位成为职工心灵栖息的港湾。同时要从关心人、尊重人、理解人着手,事事处处为职工着想,要把职工当作家庭成员看待,这样,职工的工作积极性就会极大提高。心灵与心灵的吻合,才能结出甜美的果实。
2008年10月13日