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文明就在身边
所属图书:《九州心语》 出版日期:2013-10-01 文章字数:724字

文明就在身边

有人在一张白纸上画了一个黑点,拿给众人看,问众人看到了什么,众人齐声答道,“黑点!”“文明”与“不文明”往往也像“白纸”与“黑点”一样,人们总是更容易发现不文明行为,而不在意身边的文明行为。

如果我们只注意“黑点”而没有看到“白纸”,对建设文明城市就不会有信心。其实,在我们身边,文明行为也有不少,在前不久笔者就遇到这样一件事,直到现在此事在头脑之中也还很清晰。

那是1月25日(农历除夕),笔者因换了手机,许多功能不熟悉,不知道为什么别人打我的手机都是在通话中,于是在早上10点来钟到移动公司去解决此问题。我先到新大十字的那个移动公司营业点,一位服务员检查手机后告诉我SIM卡是正常的,她要我到东关的那个移动公司总部去检查,那里专门有人维修手机。我坐公交车到位于东关的移动公司总部,在大厅内一位工号为853005的服务员非常热情,她带我到大厅一角找专门维修手机的师傅,那个戴眼镜的年轻师傅不到5分钟就将我手机修好了,原来这手机我乱按了一个键,设成来电转接了。我查了一下话费,只剩下10多元了,于是决定顺便冲100元话费。再次找工号为853005的服务员询问交话费有什么优惠,她很热情地告诉我几种优惠方式。我决定选择冲100送100的方式,工号为853218的服务员为我办理交费手续时也让我很满意,不但业务很熟练,而且服务很热情周到。

过去我总觉得文明离安顺市民很远,其实,文明就在我们身边,安顺移动公司的服务就很值得称道,真不愧“金牌服务、满意100”。文明和谐的风气需要你、我、他的共同努力,在这方面,安顺移动公司等窗口行业做出了很好的示范。让我们从自己做起,从小事做起,从现在做起,加强自身修养,为文明安顺尽一分力。

2009年2月17日

九州心语