骆玉梅
用爱心传播红色文化
换位思考 因人施讲
每次接受带团时,骆玉梅经常换位思考:假如她是一名游客,需要什么样的导游?所以她在讲解过程中总是用心服务,把爱心献给游客,以高度的责任感来面对观众,有问必答,有求必应。让游客体会到温暖,感受到温馨,享受到欢乐。无论接待哪里来的游客,不管风吹日晒雨淋,始终一如既往。
红色文化对于年轻人来说,并不是人人都感兴趣,所以在带团讲解时,骆玉梅根据不同观众的类型,准备的讲解词,做到“因人施讲”,在吸引青年学子的同时,注重引发思想共鸣,让红色历史撞击人的心灵,再次展示当年中国工农红军的卓越功勋。
传播民族精神的火炬手
在讲解中她随身带着小笔记本,无论走到哪里,总要记下看到或听到的有用信息。作为一名优秀的红色景区讲解员,不但要博闻强识,拥有广博的知识,还要有属于自己独具特色的品牌,否则,就只能是一个简单的“复读机”,正是由于她认真负责、创新的讲解,才会多次被指定为重要佳宾解说员。一些中央领导来娄山关参观时,解说服务就是由骆玉梅担任的。在讲解中首长很满意,并得到表扬。先后还为成都军区政委朱福熙、兰州军区政委李长才及国防大学校长王喜斌等作讲解。
正是由于她对工作的执着,对红色文化的深入研究,2012年她荣获遵义“十佳”旅游从业人员。
骆玉梅用年轻的心传递着悠久的红色文化