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朱光珍
所属图书:《贵人善行:百名“最美贵州人”》 出版日期:2013-12-01 文章字数:861字

朱光珍

把旅游业作为终身事业

感恩家乡扎根一线

2005年毕业后,朱光珍在旅游行业相对发达的桂林找到了一份导游工作。这是一份薪水颇高、前景光明的工作。然而,高薪与舒适没有拴住她的人,情牵故里的心时刻提醒着她,家乡的旅游事业正是百废待兴的时刻,那里更需要像她这样的专业人才。因此,2009年,她毅然放弃了桂林舒适的导游工作,回到赤水市,并一头扎进处在旅游最前线的丙安镇。

面对家人的不解、朋友的质疑,朱光珍也曾多次犹豫困惑,一个声音在问:值得吗?内心却坚定地回答:值得!看到家乡的旅游行业渐渐发展壮大、看到游客千里之行满载而归,还有那一条条回报平安的短信、一封封从家乡寄来的祝福时。朱光珍觉得一切都是那么值得,都是那么有意义。

捧出真心赤诚相待

朱光珍常常一个人想:游客们离开家乡、离开亲人,导游就是他们最近的亲人,当地旅游部门就是他们临时的家。一定要用心服务,把爱心献给游客,让他们体会到温暖、感受到温馨、享受到欢乐。正是这种信念和想法,让她克服了一次次困难,战胜一次次艰险,成为游客心中真正的守护者。

有一次,在朱光珍结束当天最后一个讲解任务时,得到同事捎来的口信,说她的儿子发高烧了。就在她打点行装返家穿越景区的途中,一位游客却发生了意外,初步判断为脚踝骨折。担忧儿子的心和担忧游客的心汇聚到一起,一个简单的声音传到她耳边:“儿子身边还有丈夫,可是游客此刻却只能依靠我了。”于是朱光珍拨通了120急救电话,并一直安慰照顾受伤的游客,在将游客安全送到医院时,已是掌灯时分!

有人说,导游工作就是一份很普通的服务工作,既没有多大的技术难度,也不需要高深的学问,但朱光珍不这样认为。在她看来,导游是个辛苦的职业,一名优秀的导游,必须是博学家,必须有学无止境的上进精神,才能带好团,才能更好地为游客服务,在朱光珍心里,她已经把旅游业作为了终生的事业!

朱光珍满怀热情地为游客讲解

贵人善行:百名“最美贵州人”