弘扬实事求是精神提升服务群众水平- 贵州数字出版云村寨平台

遵义会议是中国共产党历史上一个生死攸关的转折点，它挽救了党，挽救了红军，挽救了中国革命。认真审视遵义会议，其成功之处，就是体现了“实事求是、独立自主、坚定信念、民主团结和务求必胜”这二十字精神。尤其是实事求是的精神，堪称历史典范，在全党深入开展群众路线教育实践活动中，更是需要大力弘扬遵义会议这种实事求是的精神。各级党员干部要切实增强群众意识，始终把握住群众的“脉搏”，真情交朋友，踏实办事情，贴心谋福祉。

一、弘扬实事求是精神，增强群众意识，必须抱真心与群众交朋友，常想群众之愿

群众路线是我们党的根本工作路线。增强群众意识，核心要坚持“三个一切”。而坚持“一切为了群众”，这是我们全部工作的根本出发点和归宿。

一切为了群众，首先要解决干什么、怎么干的问题。只有坚持问政于民、问需于民、问计于民，真正吃透民情，对群众所盼、所愿、所需“把准脉”，才能“对症下药”，想问题、作决策、做工作才会自觉着眼于实现群众的根本利益。

习近平总书记指出，“食君之禄，忠君之事。多想想我们干的事情是不是人民群众需要我们干的？”领导干部对群众持有什么态度，直接影响着决策的取向和质量。“知屋漏者在宇下”，只有充分尊重人民群众的意愿，才能作出科学正确的决策，才能降低决策成本。

实践证明，一个有谋略意识的领导干部，一个有果断决策力的领导干部，必须是对区情、民情烂熟于心。“不谋全局者，不足以谋一域”。而要善于在复杂局面中谋篇布局，推动一个区域科学发展、又好又快发展，必须下大力气从事调查研究，对“民情气象”全天候收集，谁家发生了什么新情况，有个什么困难，都要烂熟于心。

如何才能吃透民情？一个很重要的途径，就是要常和群众交朋友。常言道：亲戚越走越亲。干部与群众的关系何尝不是如此。只有干部真心把群众当朋友、当亲戚，常见面、常走访，群众才可能把知心话、交底话掏出来给干部听，干部也才能知道群众真正在想什么、盼什么、烦什么、怨什么，进而在思想上、感情上、工作上同群众打成一片、融为一体，最终把桩桩件件的事都办到老百姓的心坎上。

与群众交朋友，要有坐“冷板凳”的精神。相对于普通群众而言，干部尤其是领导干部往往容易高高在上。领导干部只有甘愿坐在“冷板凳”上当听众，才能练好“听功”。这尤其需要有“三心”：一是要有“真心”。不论群众的意见、建议是否高明、是否正确，都要广纳群言，兼听则明。二是要有“诚心”。古人云：“为官不信，不可使令。”领导干部不仅要诚心听意见，更要真心改缺点。三是要有“耐心”。“感乎人者，莫先乎情”，耐心往往最能打动群众。

二、弘扬实事求是精神，增强群众意识，必须下真功给群众解难事，勤问办事之效

改进作风是密切党群干群关系的前提和基础。习近平总书记指出，“如果不坚决纠正不良风气，任其发展下去，就会像一座无形的墙把我们党和人民群众隔开，我们党就会失去根基、失去血脉、失去力量”。领导干部的作风如何，直接影响着党在群众心目中的形象和威信。“善禁者，先禁其身而后人”，这就要求党员干部特别是领导干部要以身作则、率先垂范，说到的就要坚决做到，承诺的就要坚决兑现。

开展群众路线教育实践活动，贵在重民生，成在解民忧。好的作风，是在为群众办一件件实事中培养起来、体现出来的。群众看待领导干部，也往往不看过程只看结果。因此，服务群众必须动真情、下真功、求真效。只有在实干中找办法，在实干中破难题，以实干取信于民，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，才能使教育实践活动真正成为群众满意工程和干部正风工程。

古语云：“人视水见形，视民知治否”，干部作风如何老百姓最有发言权。教育实践活动一个重要内容就是查摆问题。问题不是终点，查摆问题的最终目的是解决问题。要解决广大党员特别是领导干部身上的“四风”问题，要通过“大排查”将问题一一查找出来，通过“大检修”将整改措施落实下去，让群众看到党的决心和勇气。对群众关心关注的热点难点问题，要脚踏实地，埋头苦干，不做表面文章，努力增强工作的针对性和实效性。

老百姓过日子事情有大有小，但往往是大的少小的多，我们干部有的时候面临的甚至是婆媳关系、邻里关系。要解决群众这些看似鸡毛蒜皮而又与群众切身相关的问题，恰恰需要干部有“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”的为民情怀，有“问题到此为止”的责任心。领导干部要坚持“日三省吾身”：我为群众做了些什么？我为群众办理的事情落实得怎么样？我还能为群众做些什么？这样脚踏实地想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需，干部和群众之间的感情才会越来越深、越来越近，群众才会真心理解干部、支持干部、拥护干部。因此，党员干部必须从思想上树立“民生无小事”的理念，促进服务群众由被动向主动转变。

三、弘扬实事求是精神，增强群众意识，必须用真情换位思考群众的问题，常思利民之策

在党的群众观教育实践活动中，党员干部是客体，群众是主体。党员领导干部必须切实转换角色，服务群众。要结合新时期群众工作和经济社会发展的新形势、新任务、新特点，积极推动思维方式、工作方法、服务能力等方面与时俱进，更好地为群众提供个性化服务。

当前，社会矛盾呈现多元化，群众需求存在多样性。由于各地情况不同，条件各异，群众存在需求的多样性、时间的差异性、理解接受的强弱性。同时由于各单位和部门人力、资源、条件等不尽相同，再加上一些单位、部门、干部存在怕麻烦、图省事的心理，在为群众开展服务过程中，有时存在只注重面上的“批发”，缺乏更多点上的“零售”，对政策宣传、技术指导、技能帮扶、困难解决等实行“一锅熬”，忽视或轻视了对个体特征的把握和个体需求的满足。

发展的最终目的就是要提高民众的幸福指数。为官一任，造福一方。“人民群众对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”这就要求我们必须把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为我们工作的出发点和落脚点，自觉坚持经济发展与改善人民生活同步共进、发展成果与人民共建共享，努力让人民群众更多、更好地享受到发展带来的实惠。

开展群众观教育实践活动，根本出发点和落脚点，就是要切实转变作风，解决问题，提升服务群众的水平。群众究竟有什么想法？有什么需求？会不会满意？如何让群众更好地分享改革发展的成果？这些不仅需要“常思”，而且要善于站在群众观的角度换位思考，真正做到“己所不欲勿施于人”。如何做到既在整体上下功夫，又从细节落实建立个性化的关怀体系，有效化解群众“吃不饱”和“受不了”的矛盾，这尤其需要党员干部站在群众的角度换位思考。

在具体工作中，要切实推动“三个转变”：一是由常规型向开放型转变，想问题、做决策、办事情，要培育立体化的思维方法，搭建资源共享平台，建立部门联动机制，主动作为，未雨绸缪，在解决问题时努力找到发生问题的根源，不遗余力去治理，最终使问题不再发生。二是由干预型向服务型转变。要切实转变职能、转换角色，推动干部群众互动。领导干部要摒弃高高在上的心态，善于用群众的思维方式、群众的工作方法、群众的评判标准、群众的监督渠道来解决工作中的问题，努力做到与群众心心相通、血脉相连。三是由单一化向复合型转变。要转变职能、搞好服务，干部必须具备为群众服务的本领。如今群众需要的，就是干部要懂要会的。给群众“一碗水”，干部要努力做到有“一桶水”。

纪念遵义会议八十周年征文集

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